精选标杆案例 ｜ 直播全栈运营，引爆母婴行业市场流量

精选标杆案例 ｜ 直播全栈运营，引爆母婴行业市场流量

母婴市场在居民消费水平的不断提升和二胎政策出台的背景下却迎来了消费增长的新时代，全新内容平台和营销方式的升级也为母婴市场注入活力，助力母婴行业持续火热，行业风云变幻，品牌保持增长的内驱力在哪里？

上期内容我们对某高端奶粉品牌搭建数据中台进行了分析，本期内容赛诺贝斯通过另外优质爆款案例一探究竟。

智能化赋能，提升品牌直播竞争力

某高端品牌拥有5大核心专利配方，产品成为国内婴幼儿奶粉行业的 “新国标”领跑者。在赛诺贝斯服务之前，品牌面临以下挑战：

①直播工具没有有效利用，直播主题规划不清晰，直播现场没有专业化的团队进行效果保障；

②直播期间用户活跃度低，停留时间短，无法进行良好的品牌形象建设；

③线下商超的流量下行，专柜导购没有好的渠道触达消费者。

基于品牌直播中遇到的问题，赛诺贝斯为品牌搭建小程序与直播全栈运营方案：

策略一：建立了系列直播的营销规划，确定直播主题、直播场地、直播链路；

策略二：设计直播期间的各类互动形式，打造高活跃的直播间；

策略三：构建数据反馈机制，为直播内容迭代提供指引；

策略四：为零售商的导购提供直播工具，实现对客户的管理。

建设成效：

策划N多场大型直播

输出数据策略报告

01

基于传统节日、新品大促等节点策划大型直播

根据节日、节气、品牌活动，赛诺贝斯为品牌提供直播整体的策划案，包括直播主题、目标、互动方式等。由于品牌的定位偏高端，因此直播主题需要凸显多种品牌特点，以自然的方式在消费者中种下心智。

02

多种互动形式交叉进行，增加直播间活跃

在直播期间，赛诺贝斯为品牌设置了多种互动形式交叉进行，以组合拳的方式提升直播间的活跃，包括点赞互动、答题竞猜、券码抽奖等形式进行组合。

通过答题竞猜灌输品牌心智，比如题目为品牌系列产品的天然成分有哪些？

券码抽奖则是以人际裂变为基础，吸引直播间的用户去拉新用户观看直播，以领取奖品，通过这种玩法一方面可以培育品牌忠诚度高的用户，另一方面可以不断扩大用户池子，提高品牌声量。

03

定制直播聚合站小程序

打造忠诚度高的直播平台

赛诺贝斯为品牌打造了直播小程序，包括直播日历、直播内容详情、直播报名及会员专题页。由于参与直播的用户需要进入小程序进行留资，因此每次直播的新客都可以提前获取其手机号。留资的用户默认成为品牌会员，在直播日历上可以预约一周内开始的直播。通过多轮次的直播及会员权益兑换，拉近了品牌与用户的距离，培养了大量高忠诚度会员。

04

在直播小程序重点页面埋点

洞悉客户潜在购买需求

赛诺贝斯为品牌在直播小程序的每个模块添加了若干埋点，如直播页增加了直播预约和直播观看埋点，在产品浏览方面，增加了产品浏览时长、产品转发、产品评论等埋点。埋点获取的数据包含点击率、浏览时长、跳出率等，用于评估客户对品牌认知、产品认知、购买欲望等特征。基于一些列标签合并分析，构建营销客户的价值模型。

05

输出数据月度复盘

总结客户反馈，迭代优化

在每场直播后，赛诺贝斯会根据直播的观看数据，包括PV、UV、峰值观看人数、平均播放时长等信息进行分析，评估本期内容的质量，为未来直播选题提供事实依据。其中邀请分析应用于直播期间不同类型的互动、裂变效率的评估，打卡和评论则显示出客户对直播主题的认可与肯定，通过一系列客户行为指标的组合，可以总结不同直播策略下的用户反馈，协助品牌不断优化直播方案。

06

为商超导购建立UGC直播平台

拓展线上宣传营销链路

赛诺贝斯为品牌搭建了UGC直播平台，让每一位导购可以自发开启直播，导购仅需要在平台中输入主题，选择直播场景即可生成适合该主题的宣传海报设计，直播主题场景包含产品介绍类、带货类、新品推广类等，满足日常直播的大部分场景，导购将智能生成的海报快捷发送到自己超市或门店私域社群中宣传推广，并利用直播平台实现高效维护客群，线上直播创收的目的。除此之外，导购自身创建的UGC类直播还可以与品牌直播联动，导购自行切换到主会场并进行直播，让已有客户在观看原创直播和专业类直播做到无缝衔接，实现品牌效应的最大化。

关于赛诺贝斯

赛诺贝斯专注营销科技15年，为科技、制造、汽车、互联网、金融、消费零售等行业提供营销数字化体系建设的策略咨询、产品技术、运营服务。帮助客户达成获客、培育、转化、增长的数字化管理，成功实现企业营销数字化转型和升级。凭借十余年深耕营销领域的最佳实践，成为华为、戴尔、京东、葵花药业、长城汽车、波司登、宜家、美素佳儿、银联、百威等逾千家知名企业长期可靠的合作伙伴。

标签：世界杯